Chancen von Social Media erkennen und nutzen

Die Abwesenheit ist allerdings keine gute Strategie. „Die Kommunikation findet statt, ob Sie sich daran beteiligen oder nicht“, sagte Felix Holzapfel, Geschäftsführer der Medienagentur conceptbakery aus Köln. „Hier ist ein Prozess in Gang gekommen, den niemand mehr stoppen kann.“ Negative Kommunikation in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Co ist eine der größten Ängste in der Logistikbranche. Manche Unternehmen ziehen daraus den Schluss, lieber nicht in diesen Medien präsent zu sein. Das zeigte sich beim Social Media Day, den die DVZ Deutsche Logistik-Zeitung Ende November in Hamburg veranstaltete. Die Abwesenheit ist allerdings keine gute Strategie. „Die Kommunikation findet statt, ob Sie sich daran beteiligen oder nicht“, sagte Felix Holzapfel, Geschäftsführer der Medienagentur conceptbakery aus Köln. „Hier ist ein Prozess in Gang gekommen, den niemand mehr stoppen kann.“ Gerade darum sei es notwendig, sich unvoreingenommen mit den sozialen Netzwerken ausein­anderzusetzen und die Chancen für Kommunikation, Markenpflege, Firmenimage und Personalsuche zu sehen. Soziale Netze bieten die Möglichkeit, Menschen anzusprechen, die man über die klassischen Kommunikationskanäle nicht oder nur sehr schwer erreicht. Jens Stolze, Geschäftsführer der B2B Online Marketingagentur „creative360“, empfiehlt daher, einen Kommunikationsmix zu kreieren, der die Mittel der klassischen PR und des etablierten Marketings mit unkonventionellen Ideen und den immensen Möglichkeiten in Social Media kombiniert.